Politique de confidentialité & Mentions légales

Politique de Confidentialité

Chez Jefaisquoi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme Jefaisquoi (le "Service"), que ce soit via le site web ou l'application mobile.

En utilisant notre Service, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations lorsque vous utilisez notre Service :

• Informations personnelles : lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations nécessaires pour personnaliser votre expérience.
• Informations relatives à l'utilisation : données sur vos préférences, vos interactions avec d'autres utilisateurs, ainsi que vos activités et réservations.
• Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, informations de connexion et autres données techniques nécessaires à la gestion du Service.
• Informations professionnelles (B2B) : dans le cadre de nos offres destinées aux entreprises, nous pouvons collecter la raison sociale, le SIRET, le nom et les coordonnées du référent RH ou dirigeant, ainsi que les besoins exprimés en matière d'événements ou de team building.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées à des fins spécifiques :

• Fournir et améliorer notre Service : offrir une expérience personnalisée, gérer vos réservations, vous informer sur les activités proposées et améliorer notre plateforme.
• Communication : vous envoyer des notifications concernant votre compte, des mises à jour ou des offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Analyse et statistiques : améliorer nos services, effectuer des études de marché et surveiller les performances de la plateforme.
• Relation commerciale B2B : gérer les devis, propositions et suivi des entreprises clientes, dans le cadre de nos offres team building et événements d'entreprise.
• Génération de programmes personnalisés : les informations saisies dans le formulaire (équipe, budget, destination, préférences) sont traitées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle pour produire une recommandation sur mesure (voir section 8).
• Respect des obligations légales : répondre à nos obligations légales et réglementaires ou protéger nos droits.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons cependant partager vos données dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, traitement des paiements, analyse de données — ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.
• Partenaires professionnels : si vous participez à des activités proposées par des professionnels via notre Service, les informations nécessaires à la réservation peuvent être partagées avec eux pour faciliter la gestion des services associés.
• Partenaires B2B : dans le cadre des offres entreprises, certaines données peuvent être transmises à des prestataires d'animation ou d'événementiel sélectionnés, dans la seule mesure nécessaire à la réalisation de la prestation.
• Prestataire d'intelligence artificielle : pour la génération des programmes sur mesure, les informations saisies sont transmises à Anthropic (Claude). Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'IA (voir section 8).
• Obligations légales : si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande d'autorité publique.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Aucun système de sécurité n'est cependant parfaitement à l'abri de risques et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Les données des utilisateurs sont stockées et hébergées de manière sécurisée sur la plateforme Supabase, conforme aux standards de sécurité et de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi impose une période plus longue.

• Données liées au compte : conservées tant que le compte est actif + 3 ans après suppression (à des fins de preuve en cas de litige).
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
• Données de facturation ou de commande : 10 ans (obligation comptable).
• Données B2B (devis, échanges commerciaux) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte (cf. section 6).

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : dans certains cas, demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et interopérable.
• Droit d'opposition : notamment pour le traitement à des fins de prospection commerciale.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

8. Traitement par intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de notre Service — notamment la génération de programmes sur mesure (team building, événements d'entreprise) — font appel à des outils d'intelligence artificielle générative. Voici ce que vous devez savoir sur ces traitements.

Outil utilisé

Nous utilisons l'API Claude d'Anthropic pour analyser les paramètres que vous saisissez (taille de l'équipe, budget, destination, préférences) et générer une recommandation personnalisée. Anthropic est soumise à sa propre politique de confidentialité, disponible sur anthropic.com/legal/privacy.

Données transmises

Seules les informations strictement nécessaires à la génération du programme sont transmises : critères de l'événement (effectif, budget, lieu, type d'activité). Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est envoyée à l'IA.

Mesures de protection

Nous mettons en place des mesures d'anonymisation des données avant leur transmission au modèle d'IA : les informations permettant d'identifier directement une personne (nom, email, SIRET) sont supprimées ou remplacées par des identifiants neutres avant l'envoi. Les données transmises ne sont utilisées par Anthropic ni pour entraîner ses modèles ni conservées au-delà du traitement de la requête.

Absence de décision entièrement automatisée

La génération IA produit une proposition qui reste soumise à la validation humaine de notre équipe avant tout engagement contractuel. Aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement l'utilisateur n'est prise de manière entièrement automatisée, conformément à l'article 22 du RGPD.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en haut. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données :

Hébergeur du site

Mentions légales

Assurance professionnelle

Responsabilité civile professionnelle et protection juridique — domaine : Marketing mobile, métiers du marketing et de la communication, et activités de mise en relation B2B (team building, événements d'entreprise, avantages salariés).

Gestionnaire de l'assurance

Responsable de publication

Le responsable de publication est le représentant légal de la micro-entreprise Jefaisquoi.

Contact : contact@jefaisquoi.fr